Effektivitet i lederteam - en studie av hvordan mangfold påvirker

Abstract

Arbeidslivet i dag er stadig mer preget av kompleksitet og spesialisering, og det har blitt vanlig å organisere ledelse i lederteam for å oppnå best mulig resultater. Lederteam er ofte satt sammen av mennesker med ulike personlighet, kompetanse og erfaring, og det å utnytte dette mangfoldet for å kunne kommunisere og fatte beslutninger på en effektiv måte er blitt stadig viktigere. Denne studien har forsøkt å belyse dette temaet basert på følgende hovedproblemstilling: Hvordan påvirker mangfold effektivitet i ledergrupper? For å kunne fremstille effektiviteten i et lederteam, er en «input-prosess-output» modell lagt til grunn. Fokuset i denne sammenheng ligger på input-faktoren mangfold, hvor personlighetstyper basert på Jungiansk Type Index (JTI), er hovedfokus. En ledergruppe har som hovedformål å ta beslutninger, og det hevdes at en ledergruppe ikke kan eksistere uten at tillit ligger til grunn. For å kunne studere effektivitet i lederteam, ses dermed mangfold i lys av prosess- faktorene beslutningsprosesser og utvikling av tillit. Studien har en kvalitativ tilnærming, og det er blitt benyttet intervju av primærkilder basert på 3 ulike ledergrupper med totalt 12 informanter som datagrunnlag. Fellesnevneren, og kravet for utvelgelse, er at alle informantene i ledergruppene har JTI-profiler. Resultatene viser at ledergruppene utnytter mangfoldet både til å øke kvaliteten på beslutninger og til å effektivisere ledermøter. Dette skjer i hovedsak gjennom å være bevisste på hvordan de ulike medlemmenes kompetanse og JTI-profiler kommer til uttrykk i diskusjonen. Tillitt i ledergruppene viser seg å være et viktig fundament for effektivitet, som kommer til uttrykk i hvilken risiko teammedlemmene tar med hverandre i samhandling. Dette har betydning spesielt for kvaliteten på beslutningsprosesser. Det fremkommer også at bevissthet omkring personlighetstyper i lederteamet, hvor JTI blir benyttet som et verktøy, kan bidra til utvikling av tillit. De konkluderende tankene munner ut i at beslutningsprosesser og utvikling av tillit forholder seg til hverandre i en slags spiral, hvor de er gjensidig avhengig av hverandre. Man kan ikke ta høykvalitetsbeslutninger uten at ledergruppens medlemmer har tillit til hverandre, og vice versa. Tillit fungerer slik som ”grunnmuren” for ledergrupper. Denne ”evige runddans” understreker at ledergrupper har mye å hente ved å være klar over hvordan mangfoldkomponentene påvirker deres egen effektivitet.